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Antwortzeit: Wir antworten in der Regel zwischen 1 Tag und 2 Wochen. Eine feste Antwortfrist gibt es für allgemeine Supportanfragen nicht. Für Anfragen zu deinen Daten gelten die gesetzlichen Fristen (Art. 12 DSGVO).

Damit wir dir gezielt helfen können, nenne bitte:

• um welche App es geht (Doomscroll oder Mehr oder Weniger),
• ob du Android oder iOS nutzt,
• was passiert ist, in wenigen Sätzen,
• bei Doomscroll deine Support-ID, falls deine App sie anzeigt (Android: Einstellungen, „Deine ID“). Für iOS ist der Fundort hier noch nicht beschrieben: Schreib uns in diesem Fall trotzdem.

Doomscroll

Löschanfrage: Du möchtest deine Bestenliste-Daten in Doomscroll löschen lassen? Schreib uns und nenne deine Support-ID. Eine Löschung ist nur möglich, solange die App noch auf deinem Gerät installiert ist. Mehr dazu in der FAQ „Kann ich meine Daten löschen?“.

Datenschutz Doomscroll: Die Datenschutzerklärung der App (Englisch, mit deutscher Übersetzung) ist in der App verlinkt.

Mehr oder Weniger

Konto löschen: Dein Konto in Mehr oder Weniger kannst du selbst löschen. In der App findest du den Link unter Einstellungen > „Konto löschen“, er steht auch im Play-Eintrag. Wie das geht, steht unter Konto löschen. Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib uns.

Datenschutz Mehr oder Weniger: Die Datenschutzerklärung der App findest du hier. Alle Erklärungen im Überblick: App-Datenschutz.

Website

Wie die Website mit Daten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung der Website. Schick uns bitte keine Passwörter und keine Zahlungsdaten. Angaben zum Anbieter findest du im Impressum.